Deflekcja

Metryka deflekcji, która cię okłamuje

Większość zespołów supportu raportuje wskaźniki deflekcji w przedziale 30-50%. Liczone uczciwie, realna liczba jest bliższa 15-20%. Notatka o tym, jak wygląda uczcie liczenie i dlaczego zawyżona wersja kosztuje cię sponsoring zarządu po sześciu miesiącach.