CRM

Waarom elk CRM-opschoningsproject binnen zes maanden terugvalt

RevOps bemachtigt het budget, een consultancy draait een sprint van zes weken, de duplicaten worden gesloten, de rapportage verbetert. Zes maanden later zijn de duplicaten terug. Een notitie over waarom opschoning onderhoud is en geen project, en wat continue hygiëne werkelijk vereist.