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Blog

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Notizen des DataChi-Teams zu Lead-Qualifizierung, Vertriebsautomatisierung und den Teilen des Revenue-Stacks, zu denen wir ständig Fragen erhalten.

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Support-Mitarbeiter am Schreibtisch bei der Durchsicht von Tickets

Die Deflection-Kennzahl, die Sie belügt

Die meisten Support-Organisationen melden Deflection-Raten im Bereich von 30 bis 50 %. Ehrlich gezählt liegt die tatsächliche Zahl näher bei 15 bis 20 %. Eine Anmerkung dazu, wie eine ehrliche Zählung aussieht und warum die aufgeblähte Version Sie nach sechs Monaten Ihre Führungsunterstützung kostet.

Rai Chadee

Rai Chadee

Ein kleines B2B-Vertriebsteam in einer Arbeitssitzung

Warum wir DataChi gegründet haben

Das Problem der Ausführungskapazität, das die meisten Vertriebsorganisationen als Produktivitätsproblem behandeln, und warum die Antwort nicht mehr Mitarbeiter sind. Eine Anmerkung des Gründers darüber, was wir immer wieder beobachtet und was wir zu bauen beschlossen haben.

Rai Chadee

Rai Chadee