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Notas da equipa DataChi sobre qualificação de leads, automação de vendas e partes do stack de receita sobre as quais recebemos perguntas constantemente.

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Equipa de RevOps a rever analíticas de CRM no ecrã
Operations RevOps CRM

Por que todos os projetos de limpeza de CRM regridem em seis meses

A RevOps consegue o orçamento, uma consultora executa um sprint de seis semanas, os duplicados fecham-se, os relatórios melhoram. Seis meses depois os duplicados estão de volta. Uma nota sobre por que a limpeza é manutenção, não um projeto, e o que a higiene contínua realmente exige.

Rai Chadee

Rai Chadee

Agente de suporte numa secretária a rever tickets

A métrica de deflexão que lhe mente

A maioria das organizações de suporte reporta taxas de deflexão na faixa dos 30-50%. Contadas honestamente, o número real está mais próximo dos 15-20%. Uma nota sobre o que é uma contagem honesta e por que a versão inflacionada lhe custa o patrocínio executivo seis meses depois.

Rai Chadee

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Uma pequena equipa comercial B2B numa sessão de trabalho

Por que criámos a DataChi

O problema de capacidade de execução que a maioria das organizações comerciais trata como um problema de produtividade, e por que a resposta não está em mais representantes. Uma nota de um fundador sobre o que continuámos a observar e o que decidimos construir.

Rai Chadee

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